Kontakt
Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Wir unterstützen bei Konto-Verifizierung, Auszahlungen, Bonussachfragen und technischen Störungen und liefern schnelle Antworten zu Zahlungen oder Aktionen. Kontaktieren Sie uns unkompliziert über Live-Chat, E‑Mail oder Telefon, unsere Mitarbeiter arbeiten lösungsorientiert, behandeln Ihre Anliegen vertraulich und begleiten Sie Schritt für Schritt bei allen Account- und Zahlungsfragen. Für dringende technische Probleme steht der Live-Chat oft rund um die Uhr zur Verfügung. Unsere Antworten sind auf Deutsch verfügbar.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat & E-Mail, Antwortzeit meist unter 1 Stunde; technische Fälle vorrangig) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Rechnungen, Konto, Zahlungen; E-Mail-Antwort meist innerhalb 24 Stunden) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramme, Marketing-Kooperationen; Mo-Fr 09:00-17:00, dedizierter Kontakt) |
| Telefon | +43 1 512 3749 (Auskunft & schnelle Hilfe; Mo-Fr 09:00-18:00) |
| Erreichbarkeit | Live-Chat 24/7; E-Mail-Antworten Mo-Fr 09:00-18:00 |
E-Mail-Support
Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder Fälle, bei denen Erklärungen bzw. Dokumente nötig sind, bevorzugen wir Kontakt per E-Mail. Bitte geben Sie im Betreff eine kurze, klare Zusammenfassung und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten bei, damit Verzögerungen vermieden werden. Anhänge in gängigen Formaten helfen uns. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Support-Team beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktages. Für einfache Fragen reicht oft eine kurze Rückmeldung, komplexere Fälle wie Dokumentenprüfungen oder Untersuchungen zu Zahlungen benötigen mehr Zeit und können mehrere Tage in Anspruch nehmen. Die genaue Dauer hängt vom Einzelfall ab; wir informieren Sie während des Prozesses über den aktuellen Stand.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Seite. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt direkt in die Weiterentwicklung von Funktionen, Bonusangeboten und der Benutzerfreundlichkeit ein. Nutzen Sie bitte das Kontaktformular oder schreiben Sie an [email protected]. Wir lesen alle Nachrichten und danken für Ihre Mithilfe bei der Optimierung unseres Angebots.